Piabella Casino Hesabımdan 7.300 TL Haksız Yere Silindi, Detaylı İnceleme İstiyorum

Piabella Casino adlı sitede yanıltıcılığa varan bir olay yaşadım. Siteye 2.000 TL para yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyemi 7.300 TL’ye çıkardım. Tam bu sırada hesabımdan arka arkaya benim onayım ve bilgim olmadan bahisler alınmış gibi gösterildi ve kısa süre içinde tüm param silindi. Ben hiçbir şekilde bu bahisleri kendim yapmadım, hesabıma izinsiz işlem yapıldığını ve bakiyemin haksız yere sıfırlandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden site yetkililerine durumu ilettiğimde ise son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, “öyle bir şey yok, kardeşim sitemizden defol” tarzında ifadeler kullandılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Hem paramın bu şekilde silinmesi hem de gördüğüm saygısız tutum nedeniyle Piabella Casino’dan şikayetçiyim. Hesabımdan iznim olmadan yapılan işlemlerin incelenmesini, 7.300 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu davranıştan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Piabella Casino hesabımda 7.300 TL param varken, 07.12.2025 tarihinde bu tutarın bir anda silindiğini gözümle gördüm. Tek IP üzerinden oynayan bir kullanıcıyım, hesabımı kimseyle paylaşmıyorum ve tüm işlemlerimi de kurallara uygun şekilde yapıyorum. Buna rağmen sistemdeki bu kayıp sonrası hesabım bloke edildi.

Konu ile ilgili aradığımda bana hatanın bende olduğunu söylediler fakat ben para silinmesini kendi gözlerimle gördüm, ne net bir açıklama yapıldı ne de işlemin nasıl gerçekleştiği anlatıldı. Hem param silindi hem de üzerine hesabım bloke edildi, herhangi bir belge, kayıt veya tutarlı bir gerekçe sunulmadı.

7.300 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma transfer edilmesini ve haksız yere bloke edilen hesabımın açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.

Piabella Casino’da iOS telefonum üzerinden oynarken oyunlara müdahale edildiğini ve hesabımdan arkadan para silindiğini fark ettim. 07.12.2025 tarihinde gece saat 01.30 ile 02.50 arasındaki oyunlarım sırasında hesabımdan toplamda yaklaşık 7.300 TL’nin haksız yere eksildiğini gördüm. Hesap kullanıcı adım “Ouz23banko” dur ve işlemlerimi İstanbul’dan gerçekleştirdim.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde ise herhangi bir somut inceleme yapılmadan doğrudan benim hatam olduğu söylendi. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de oyun kayıtları veya işlem dökümü tarafımla paylaşıldı, sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu hızlıca geçiştirildi. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Elimde oyun içi hareketleri ve bakiyemin nasıl eksildiğini açıkça gösteren yeterli sayıda ekran görüntüsü ve görsel kayıt bulunmaktadır, gerek görülmesi halinde bu görselleri da incelemeye sunabilirim. Oyunlar sırasında bilinçli şekilde işlem yapan bir kullanıcıyım ve yaşadığım kaybın normal oyun riskinden değil, sistem müdahalesi veya teknik bir hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hesabımdaki silinen bakiyemin oyun kayıtları ve işlem geçmişi üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere eksildiğini düşündüğüm yaklaşık 7.300 TL’nin tarafıma iade/transfer edilmesini ve sürecin sonuçlarıyla birlikte yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Piabella Casino’da iOS telefonum üzerinden oynarken oyunlara müdahale edildiğini ve hesabımdan arkadan para silindiğini fark ettim. 07.12.2025 tarihinde gece saat 01.30 ile 02.50 arasındaki oyunlarım sırasında hesabımdan toplamda yaklaşık 7.300 TL’nin haksız yere eksildiğini gördüm. Hesap kullanıcı adım “Ouz23banko” dur.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde ise hiçbir somut inceleme yapılmadan doğrudan benim hatam olduğu söylendi. Herhangi bir detaylı açıklama, oyun kayıtları veya işlem dökümü paylaşılmadı ve sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu geçiştirildi.

Elimde oyun içi hareketleri ve bakiyemin nasıl eksildiğini açıkça gösteren yeterli sayıda ekran görüntüsü ve görsel kayıt bulunmaktadır, gerek görülmesi halinde bu görselleri de incelemeye sunabilirim. Ben oyunlar sırasında bilinçli şekilde işlem yapan bir kullanıcıyım ve kaybımın normal oyun riskinden değil, sistem müdahalesi veya teknik bir hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımdaki silinen bakiyemin detaylı şekilde, oyun kayıtları ve işlem geçmişi üzerinden incelenmesini ve haksız yere eksildiğini düşündüğüm yaklaşık 7.300 TL’nin bankama iade/transfer edilmesini talep ediyorum.