to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Ürünlerinin Boş Gelmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
6 Ağustos tarihinde PH Lab’ın resmi satış sitesinden üç adet Exosome, NAD+ & Triple PDRN Scalp Shot saç serumu satın aldım ve ürünler tarafıma 8 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünleri bir süre sonra kullanmak için 16 Ağustos’ta açtığımda, üç şişenin de neredeyse tamamen boş olduğunu, her birinin içinde ancak onda biri kadar ürün bulunduğunu gördüm.
Bunun üzerine bugün PH Lab’in iletişim numarasını arayarak durumu anlattım. Ürünlerin neredeyse boş geldiğini, kutuları yeni açtığımı söyledim; ancak telefonda “Doğru söylediğinizi nereden bilelim” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin bu şekilde gönderilmiş olması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
1519 TL ödeyerek aldığım bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki kaba ve suçlayıcı yaklaşımın da incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetim değerlendirilirken, şikayetime ekleyeceğim fotoğrafların da dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benim gibi 120 kişi daha mağdur
Hemen arayıp ilgilendiler ayrıca indirim kuponu tanımladılar bu markayla alışverişe devam edeceğim teşekkürler 🙏🏻
