Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35976718

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
Nursezen
Solante
13 Mayıs 10:10
30

Mor Depom’un internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Solante Pigment güneş kremi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi Iyzico üzerinden yaptım ve buna ait kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen sipariş numaramı göremiyorum. Site üzerinde yer alan müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım. Ne kargoya verilme süreciyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında bilgi alabildim.

Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu güneş kremimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.

siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasamama-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var

profile
Çiğdem
Solante
09 Ağustos 2025 17:19
2.882

Kızım için aldığım Solante Baby +50 güneş kremini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve ilk günden itibaren her uygulamada cildinde beyaz pullanma oluşuyor, ürün cildi tarafından emilmiyor. Ürünü Nisan ayında bir eczaneden satın alıp, kutusunu Ağustos ayında açtım. Lot numarası: 226377, son kullanma ta...

Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-2.jpg
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-1.jpg

Bozuk Ürün İadesi Kutu Açıldığı İçin Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selma
Solante
18 Ağustos 2025 13:25
630

Trendyol üzerinden satın aldığım Solante Pigmenta ürününü teslim aldığımda kutusunu açmak zorunda kaldım ve ürünün kokusunun değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açmadan içinde ne olduğunu nereden bilebilirim. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim, ancak kutusu açıldığı g...

Yeni Versiyon Krem Cildimde Etkisiz Kaldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Caner
Solante
11 Eylül 2025 14:52
555

Yaklaşık 6 yıldır Solente Telerubor kullanıcısıyım ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak bir ay önce Eskişehir Tepebaşı İpek Eczanesi’nden yeni versiyonunu aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni formülasyon ciltte neredeyse hiç hissedilmiyor, krem anında emiliyor ve hiçbir güzellik veya ko...

Benzer Şikayet Yaz