to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Media Markt Sultanbeyli Atlaspark mağazasından aldığım Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürge için garanti uzatma adı altında ek sigorta yaptırdım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndereceklerini belirttiler. Ürünü teslim ettim, ancak tamir işlemi tamamlanıp ürün bana geri geldiğinde, işlemin Philips yetkili servisinde yapılmadığını, orijinal parça kullanılmadığını ve tamirin Media Markt’ın anlaşmalı olduğu Altar Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret a. Ş. Tarafından gerçekleştirildiğini irsaliye üzerinden öğrendim.
Ürünün orijinal parçalarla ve yetkili servis tarafından onarılmasını beklerken, bu şekilde bir işlem yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim talebim, ürünün orijinalliği bozulduğu için ürünümün orijinali ile değiştirilmesidir. Media Markt’ın sattığı ek sigorta kapsamında bu hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Sipariş/Fatura Numaram: z712025000007650
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...
Media Markt'tan satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgem 5 ay içinde arıza yaptı. Ürünü, "Yeni kanuna göre, tüketici ürünü satın aldıktan sonra 6 ay dolmadan herhangi bir arızayla karşılaştığında, bedel iadesi, yenisiyle değiştirme, ücretsiz onarım veya ayıp oranında indirim seçenekleri...
10/02/2025 tarihinde Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi dik şarjlı süpürge satın aldım. Fatura numaram: y172025000003359. Ür...
12 Haziran 2025’te Bursa Özdilek Park Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürün, kısa süre içinde arızalandı ve 23 Temmuz’da garanti kapsamında T052-***61-R-C takip numarasıyla servise teslim ettim. O tarihten bu yana aylar geçti, ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma ne...
Philips 8000serisi dik süpürgemizin teleskobik borusundaki plastik aksam kırıldı. Tam ayrılmadı ama çatladı kullanmaya devam edersek tamamen kırılacak. Yetkili servis ve satıl aldığımız Media Markt ekstra uzatılmış garantimiz olmasına rağmen değişim yapmıyorlar. Bir ekstra garanti ücretimizin geri v...
Yorumlar