Yanma Ve Yanık İzleri Veren Lazer Epilasyon Cihazının İadesi Talebi

Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazını İstanbul Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her atış yaptığımda tenimi yakmaya başladı ve özellikle bacak bölgemde gözle görülür yanık izleri oluştu. Kılavuzda belirtildiği şekilde, cilt tonuma uygun ayarlarda ve doğru kullanımda olmama rağmen bu yanma sorunu sürekli devam etti.

Cihazı bu nedenle toplam üç kez servise götürdüm, hatta bacağımdaki yanık izlerini de gösterdim. Buna rağmen cihazın atışlarının “gayet normal” olduğu söylenerek ne tamir edildi ne değişim yapıldı ne de iade talebim kabul edildi. Ürünü her kullanımımda yanığa sebep olduğu için sağlığımdan endişe ederek cihazı tamamen kullanmayı bıraktım.

Bacağımda yanık izleri kalan ve güvenimi tamamen kaybettiğim bu ürünle ilgili artık yeni cihaz teklifi de dahil hiçbir çözümü kabul etmiyorum. Philips’ten tek beklentim, bu ürün için ödediğim bedelin iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.