Yanıltıcı Açıklama Ve İnce Saçlar İçin Hacimsiz Şekillendirici

Philips bha530/00 Argan Yağı Seramik Kaplama + 5 Aparatlı saç şekillendirme ve kurutma setini Mayıs 2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle ince telli saçlarımı şekillendirmek ve hacim kazandırmak amacıyla, açıklamasında belirtilen özelliklere güvenerek tercih ettim.

Ürünün açıklamasında, beş farklı aparata sahip saç şekillendirme setinin tüm stil ihtiyaçlarına cevap verebileceği ve hacim fırçası sayesinde saça doğal bir form kazandırarak ince saç yapısını desteklediği ifade ediliyor. Ancak ürün, bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor. İnce telli saçlarımı hiçbir şekilde şekillendirmiyor, hacim vermiyor ve açıklamada belirtilen performansı sağlamıyor. Ürünü her kullanımımda aynı hayal kırıklığını yaşıyorum, sonuç değişmiyor.

Ürünün tanıtım ve açıklamalarında vaat edilen özellikleri yerine getirmediğini, bu nedenle yanıltıcı bir beklenti oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.