Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması Ve TV Değişim Sürecindeki Aksaklıklar

Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor.

65PUS8808 TV Hakem Heyeti kararınca yenisi ile değişilmesi gerekiyor. Ben TV'yi 22 Ocakta Media Markt çalışanlarına teslim ettim. 23 Ocak'ta iadeniz kabul edildi, yeni ürün kargoya verilince size bilgi vereceğiz maili geldi. Fakat çağrı merkezi 2 günde bir arayarak süreç devam ediyor. Not aldık diyor. En son bugün arandım ve zaten 22 Ocakta teslim ettiğim televizyonu en kısa zamanda sizden alacağız diyor çalışan. Daha birbirlerinden haberleri yok. En başında teslim etmeden önce bu TV'nin değişiminin yapılabilmesi için stok mevcutmu diye sorduğumda evet TV stokta var dendi. Ürün çıkışını yapmak bu kadar zor olmamalı. Bütün TV uygulama ve abonelik sürelerim boşa gidiyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini diliyorum. Bu şikayetin altına "48 saat içinde dönüş yapılacaktır" yazınızda umurumda değil. Bilginize.