to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Hesaplımağaza adlı yetkili Philips satıcısından bir yıl önce aldığım Philips marka MG7920/15 ALL in One Trimmer tıraş makinem iki hafta önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, garantisi devam ettiği ve kullanıcı hatası olmadığından dolayı değişimi onayladı. Ancak kendisi yapmak ya da aracı olmak yerine 'Al bu kağıdı, aldığın yere git' dedi. Philips'ten hizmet bekleyeceğini düşünenler, benim düştüğüm hataya düşmesinler. Hizmet falan yok. Kaç kere Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm, prosedür anlatmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Neyse, Trendyol'a gönderdim değişim kağıdını, üç gün sonra mail geldi. 'Ürünü şu kodla bize kargolayın ve ücret iadeniz yapılacaktır' diye. Bir yıl önce bu makinenin fiyatı neydi, şu an ne. Bana bir yıl önceki fiyatı üç taksitle iade edeceklerini söylediler. Trendyol, müşterinin hakkını savunmak yerine kaç kere aramama rağmen bana yardımcı olmayı prosedür anlatmak olarak anlamış. Her aradığımda biri bana prosedür anlattı. En son Hesaplımağaza'yı aradım. 'Benim haberim yok, WhatsApp'tan iletin, bakarız' deyip telefon yüzüme kapatıldı. Trendyol, Philips ürününün Trendyol müşterisinin yanında durmuyor. Aynı fiyata dört tane farklı marka alırdım, 4 yıl kullanırdım. Bu ürünü bir yıl kullanmadım.
Philips marka MG7950 saç/sakal kesme makinesi aldım. 1 Ağustos'ta Philips com.tr'den satın aldım. 3 Ağustos Cumartesi günü kargom geldi ve ürünün kutusunda bulunan emniyet bandının altında daha önce bandı açılmış gibi kopukluklar ve deforme vardı. Daha önce bant açılmış veya üstüne tekrar bant yapıl...
Trendyol'dan Philips tıraş makinesi aldım eşim için. Ürün elime ulaştığı gibi ertesi gün eşim denedi ve yüzünü kesti. Biz bunun görsellerini de Trendyol'a iade ederken ilettik, verdiği zararın görselini paylaştım. İade bölümünde yalnız iade sürecini yaklaşık 20-25 gün bekledim, ürün geri geldi. Bana...
Cihaz dayanaksız çıktı. 2 yıl önce Philips multigroom 7000/15 tıraş makinesi aldım. 1 yıl garantimi uzattım ancak son bir işlemi yapmamışsınız diyerek garantim olmadığı müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi. Garanti dolduktan 10 gün sonra cihaz çalışmadı. Servis bana içerisinde bir kart Yanmı...
Media Markt'tan Philips marka tıraş makinesi aldım. 8 ya da 9 ay oldu. Kaliteli olsun diye Philips aldım güya. 3. 4 ay geçmeden bozuldu. Garanti ile tamire gitti yapıldı geldi. Daha bir yılı bile dolmadan 2. Kez bozuldu ve çalışmıyor. Ne olursa olsun aynı hatayı 2. Kez ürünün müşteri isteğine göre i...
Philips MG7940/15 multi grooming 15/1 tıraş makinesini 25 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren tıraş sırasında dudak üstümde ve boğaz altında kesikler oluştu. Aynı sorunu bugün oğlum da yaşadı; onun da dudak üstü ve boğaz altında kesikler meydana geldi. ...
Yorumlar