Philips Hava Nemlendirici FY1190 Filtre Stok Sorunu Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Fehmi

131

Philips hu2510 hava nemlendirici cihazımı henüz 2 yıl bile olmadan kullanmaya devam ederken, cihazın filtre modeli olan fy1190 için aylardır hiçbir yerde stok bulamıyorum. Yaklaşık 6 ay önce filtre arayışına başladığımda stokların tükendiğini fark ettim ve o günden bu yana durum değişmedi. Buna rağmen aynı cihazın satışının hâlâ devam etmesi, hatta satışı yeni bitmiş olsa bile yedek parçasının bulunmaması akıl alır gibi değil.

Philips’in kendi sitesinde yer alan İzmir içindeki yetkili satıcıların büyük çoğunu tek tek aradım ve her birinden ürünün stokta olmadığı yanıtını aldım. Çeşitli alışveriş platformlarını da düzenli olarak kontrol ediyorum, hiçbirinde bu filtreye ulaşamıyorum. Cihaz hâlâ satışta veya yakın zamana kadar satışı sürmüş bir ürünken, bu kadar temel bir yedek parçasının aylarca tedarik edilememesi kullanıcıyı mağdur ediyor.

Philips’ten, satışını yaptığı veya kısa süre önce satışını durdurduğu ürünler için yedek parça stoklarını düzenli ve ulaşılabilir şekilde sağlamasını, yedek parça sunamayacağı ürünü piyasaya sürerek kullanıcıları mağdur etmemesini talep ediyorum. Mevcut durumda cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmamın giderilmesini ve filtrenin yeniden temin edilebilir hale getirilmesini istiyorum.