Philips Hu2510/10 Nemlendiricide Yedek Filtre Bulunamaması Ve Çözüm Talebi

Philips hu2510/10 nemlendirici cihazını kullanıyorum. Ürünün kendi kullanım kılavuzunda filtrenin 2-3 ayda bir değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor, ancak yaklaşık 8 aydır Türkiye’de hiçbir yerde yedek filtre bulamıyorum. Philips Türkiye bu cihazı satıyor ama yedek filtresini temin etmiyor.

Filtre bulunmadığı için cihazı kılavuzun gerektirdiği şekilde kullanamıyor, sağlık açısından risk oluşturmasından endişe ediyorum. Cihazı, üreticinin kendi talimatlarına uygun şekilde kullanma imkanım fiilen ortadan kalkmış durumda.

Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadan sadece “stok bekleyin” cevabı alıyorum. Aylar geçmesine rağmen hâlâ filtre tedariki sağlanmadı ve belirsizlik devam ediyor.

Philips’ten, hu2510/10 model nemlendirici için yedek filtrelerin acilen Türkiye’de satışa sunulmasını veya bu mümkün değilse, filtresi düzenli olarak temin edilebilen eşdeğer bir ürünle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.