PHILIPS Ev Aletleri Philips Markasına Güvendim N11 E Güvendim Ama Sonuç Yok

N11'den Philips BRI 950-00 Lumea Prestige IPL lazer epilasyon aleti aldım, ürün elime ulaştı. Kutusunu açtım ve ilk kullanımı çok zor da olsa birkaç kez gerçekleştirdikten sonra çalışmayı durdurdu. 10 dakika içinde hemen bir video çekip, ürünü tekrar satın aldığım yere kargoladım. 7 gün bekledikten sonra iadem reddedildi. N11'i aradığımda kişisel bir ürün olduğu için mağazaya yazdığımda ise tatmin edici bir cevap alamıyorum. Ürün hatalı ve işlevini yerine getirmiyor, kimse sorumluluğu kabul etmiyor. Aynı ürünün çalışan bir örneği ile değiştirilmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum.