Philips Avent Pipetli Sulukta Kısa Sürede Kopan Pipet Ucu Ve Garanti Reddi

Philips Avent marka, scf98/02 kodlu pipetli suluktan son bir yıl içinde iki kez satın aldım. Birini Amazon üzerinden, diğerini Antalya Markantalya E-bebek mağazasından aldım. Her iki üründe de yaklaşık 2 ay kullanım sonrasında pipet ucu koptu.

Konu ile ilgili olarak Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Fatura tarihine kadar tüm bilgileri paylaşmama rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve garanti kapsamında destek sağlanmadı. Piyasaya göre ciddi bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürünün pipet uçlarının bu kadar kısa sürede kopması, özellikle çocuk ürünü olduğu için hem güven açısından endişe verici hem de kalite beklentisini kesinlikle karşılamıyor. Benzer sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görüyorum.

Philips markasına güvenerek aldığım bu üründen ve süreçteki yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kopan pipet uçları ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün tasarım ve malzeme kalitesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.