to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips Aquatrio 9000 model ürünü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde cihaz i10 batarya arızası vermeye başladı. Bu kadar yeni ve az kullanılan bir üründe batarya hatası oluşmasının fabrika çıkışlı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda, satın alma üzerinden 2 ay geçtiği için yalnızca onarım yapılabileceği ve ürünün 1 hafta serviste kalacağı bilgisi verildi. Ben kesinlikle onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ürün daha çok yeni ve vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Ayrıca bu tür kronik sorunlarda kullanıcı sorgulanmadan, müşteriyi yormadan değişim yapılması gerekirken, tam tersine getir–götür, parça bekleme ve servis süreciyle uğraştırılıyorum.
Bu ürünü hayatımı kolaylaştırmak için aldım, ancak şu anda aksine mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım süreciyle oyalanmak istemiyorum ve Philips Türkiye’den Aquatrio 9000 cihazımın gecikmeye yol açmadan, ek bir ücret talep edilmeksizin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Maltepe Park Media Markt mağazasından 29.12.2025 tarihinde Philips Aquatrio 9000 model ürünü satın aldım. Ürünü yoğun çalıştığım için toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim, henüz bir ay dolmadan i10 arızası vermeye başladı. Satın alırken bana ilk 2 ay içinde arıza olursa değişim yapılacağı bilgisi özellikle verildi.
Sorun çıktıktan sonra değişim için mağazaya gittiğimde, bu sefer de tüm parçaları getirmem gerektiği söylenerek iki kere gidip gelmek zorunda kaldım. Ardından bana batarya arızalarında değişim yapılmadığı, onarım olacağı söylendi ve değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ürünü alırken garanti uzatma ve değişim konusunda çok farklı bilgiler verilmişti.
Ben ürünü kaliteli olsun diye alıyorum, 6 ay bile dolmadan arızalar başlıyor, üzerine bir de satış esnasında verilen bilgilere uyulmuyor. Ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum ve yanlış bilgilendirilerek mağdur edildiğimi hissediyorum.
Kesinlikle ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acilen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Piazza AVM içindeki Media Markt mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen 7 gün önce cihaz i10 şeklinde batarya arızası hatası vermeye başladı ve o günden beri ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Bu...
19.10.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından Philips Aquateio Cordless Vacuum & Wash 7000 Series model elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada sürekli olarak gıcırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Satın aldıktan 10 gün sonra mağazaya gittim, ancak ilgileni...
11.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt’tan Philips aquatrio Cordless 9000 serisi süpürge satın aldım. Ürün için sigorta ile birlikte toplamda 38.498 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan kısa süre sonra süpürge halı üzerinde süpürmemeye başladı ve başlık değişimi yapıldı. Ardından açma-kap...
23.09.2023 tarihinde Philips 8000 Series Aqua Plus dik süpürgeyi Sakarya Serdivan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası garanti süresinin bitiminden sadece yaklaşık 1 ay sonra bir anda ömrünü tamamladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Bugün, 22.01.2026 tarihinde ürünü ...
Philips aquatrio 9000 cihazımın ıslak başlığındaki plastik bir parçası kırıldı ve hortumu dışarı çıktı. İki hafta önce ürünü yetkili servise götürdüğümde, sadece bu arıza için komple başlık değişmesi gerektiği söylendi ve 8.000 TL ücret talep edildi, ayrıca hiçbir şekilde taksit imkanı sunulmadı. Ür...
Yorumlar