Philips Airfryer'da Paslanma Ve Buhar Sorunu

Philips Airfryer 9285/96 5000 serisi cihazımı yaklaşık 7 aydır her gün düzenli olarak kullanıyorum. Cihazın iç kısmında paslanma oluştu ve aşırı derecede buhar çıkışı problemi yaşıyorum. Cihazın rutin temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunu Philips müşteri hizmetlerine ilettim ancak sorunun yağ lekesi olduğu iddia edilerek çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda çözüm sunulmazsa, tüketici heyetine başvurarak ücret iadesi talep edeceğim. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve elimde sorunu gösteren fotoğraflar da mevcut.

Philips’in ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.