Philips Azur 7500 Ütü Kıyafetleri Düzgün Ütülemiyor, Buhar Vermiyor

19.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips dst7510/80 Azur 7500 Serisi ütüyü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ütüyü çeyizim için almıştım ancak ilk günden beri ütüm asla kıyafetleri düzgün şekilde açmıyor, buhar vermiyor ve ütü yapmak çok zor hale geliyor. Her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum, kolum kopacak gibi oluyor. Ürünü içme suyu ile kullanıyorum ve kireç temizliği dahil birçok yöntemi denememe rağmen sorun çözülmedi.

Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde iade kabul edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut (Sipariş No: myb2024000005402). İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Philips’ten ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.