Philips 6000 Serisi Cihazda Hijyen Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ankara Eryaman Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Philips 6000 serisi bir cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kapatma düğmesine bastığımda cihazın içinden adeta “pislikler dökülmeye” başladığını fark ettim. Bu durum son 15 gündür devam ediyor ve hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor, ürünü bu yüzden kullanamıyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Elimde faturam ve garanti belgem mevcut, ayrıca bilgilerim Media Markt sisteminde kayıtlı. Ürünü bugün mağazaya götüreceğim ve bu ayıplı ürün için onarım değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.