to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Philips marka kahve makinesini, Media Markt sigortası kapsamında arıza (elektriksel problem) nedeniyle teslim ettim. Teslim sırasında sadece elektriksel arıza olduğu belirtilmiş ve bu durum servis formuna da açık şekilde yazılmıştır.
Ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma gönderilen ürün, kenarından kırılmış, hijyenik olmayan (kirli) bir halde ve bazı parçaları eksik şekilde teslim edilmiştir. İlk teslimde fiziksel bir hasarı olmayan ürün için, daha sonra “düşmüş” gibi bir ifade yazılmış olması oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez.
Sigorta yaptırmaktaki amacımız; ürünün başına gelebilecek sorunlarda mağduriyet yaşamamak ve güvence altında olmaktır. Ancak bu süreçte, ürünüm daha kötü bir durumda tarafıma ulaştırılmış ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Eğer sigorta hizmeti, tüketiciyi korumak yerine mağdur ediyorsa, bu hizmetin amacını sorgulamak gerekir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt internet sayfası üzerinden Philips filtre kahve makinesi aldım. Aldığım ürünün kutusunu açtım, kırık çıktı. Mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım, servisin kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ürün kırık geldi ve hâlâ değişim veya iade yapılmadı. K...
Philips ve Media Markt'tan şikayetçiyim. Kahve makinesi aldığımdan beri üç ya da beş kez kullandım, hala kucağımda servise götürüyorum ve ne Philips ne de Media Markt yardımcı olmadı. En son makinem kırık ve kahve pisliğiyle bana teslim edildi. Ben de makineyi geri götürdüm, kırık ve pis olduğu için...
Media Marktın sitesinden Philips tam otomatik 5500yeni seri 20çeşit sıcak soğuk kahve makinesi satın aldım. Ürün kusursuz sağlam bir şekilde teslim edildi. 20gün sonunda kahve cihazın alt tabanından gelmeye başladı. Kent park Media Markta götürdüm orada kontrol edildi. Ürünün arızalı olduğuna karar ...
24.09.2022 tarihinde Media Markt Cepa-Ankara mağazasından satın aldığım Philips EP5447/90 tam otomatik espresso makinesi için +1 yıl kasko yaptırdım. 13 Şubat 2025’te makinemde süt haznesinin sütü alamaması ve köpürtme mekanizmasının çalışmaması nedeniyle ürünü Media Markt’a teslim ettim. Makine, BN...
16.11.2024 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden aldığım Philips marka espresso makinesi, 19.11.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargonun ambalaj durumu ve etrafı sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımızda, ürünün çerçevesindeki tırnakların çıkık olduğunu ve içinden ufak ufak plastik pa...
Yorumlar