Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra, üstelik uzun zamandır kullanmamama rağmen tekrar kullanmak istediğimde çalışmamaya başladı. Ürünü 2 sene içinde en fazla 5–6 kez kullandım; yani kullanım sıklığıyla açıklanamayacak kadar az kullanılmış bir cihaz...

Yaklaşık 1 ay önce arızalan epilasyon cihazımızı servise verdik ve süreç sonunda değişim onayı çıktı ancak bana ürünün yenisi yerine değişim formu içeren bir belge verdiler. Bu belgeyle ürünün yenisini alamıyorum. Aldığım yer ürün bende yok ve benim değiştirme yetkim yok diyerek servise yönlendirme...