Hediye Gelen Süpürge İçin Fatura Olmadığı Gerekçesiyle Servis Destek Vermiyor

Philips xc6557/01 model 6000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan hediye olarak aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra toz çektiği silindirin dönmediğini fark ettim ve bu sorun ilk kez yaşandı. Ayrıca süpürgenin apart takılan yerlerinde de gevşeme ve oynama oluştu. Dün Philips yetkili servisine başvurdum ancak fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bana hediye geldiği için faturası yok; elimde sadece değişim kartı mevcut.

Garanti süresi devam eden ürünüm için faturasız işlem yapılmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.