Garanti Kapsamındaki Ürünün Parçasında Kararma Ve Ücretli Değişim Talebi

Merhabalar, 17/09/2025 fatura tarihli ürünümün kısa süre içerisinde vücut başlığı metal kısmında ve lazer atışına başlayan alüminyum kısmında izler ve kararmalar oluştu. Başlığın değişimini talep ettim fakat parçayı ücretli almam için link gönderdiler ve bunun kullanım kaynaklı olduğunu ilettiler. Ürünün malzeme kaynaklı kararması vardır. Garanti kapsamında olan ürünümün parçasının değişimini rica ediyorum.