Faturasız Ve Kılavuzsuz Philips Lumea Ürünün Sahte Şüphesi Ve Hızlı İade Talebi

26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Est Time” isimli satıcıdan Philips Lumea 7000 serisi brı92100 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün Kocaeli’de teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde ambalaj ve içerik açısından ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Kutunun içinden kullanım kılavuzu çıkmadı ve ürüne ait herhangi bir fatura da bulunmuyordu. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi bir sahte ürün şüphesi oluşturdu.

Ürüne 8.305 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım ve Hepsiburada siparişime ait teslimat/sipariş kodum 62754500664896’dır. Şu an ürünü iade etmeyi planlıyorum ancak bu kadar yüksek bedelli bir üründe faturasız ve eksik içerikle gönderim yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Hepsiburada’dan, bu siparişle ilgili olarak ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini, ürün sahte veya uygunsuz ise ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini ve bu tür satıcılar hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.