Yazılım Güncellemeleri Sonrası Philips TV’de Akıllı Özellikler Çalışmıyor

Philips marka 43PUS8007/62 model televizyonu yaklaşık üç yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda tüm özellikleri sorunsuz çalışırken, özellikle sistem güncellemelerinden sonra televizyonun özellikleri zamanla birer birer devre dışı kalmaya başladı.

Android sistem düzgün çalışmıyor, USB girişinden faydalanamıyorum, kanal taşıma işlemleri yapılamıyor ve televizyon üzerinde yüklü olan uygulamaların birçoğu artık çalışmıyor. Ürünü alırken sunulan ve benim de tercih sebebim olan Akıllı TV özelliklerinin büyük kısmını şu an kullanamıyorum.

Bu durumun yazılım güncellemeleri sonrası ortaya çıkması ve giderek artması sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum. Philips’in bu modelle ilgili yaşanan sorunları görmezden gelmemesini, yazılımsal ya da donanımsal ne olursa olsun gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve televizyonumu tüm vaat edilen özellikleriyle yeniden kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.