PHILIPS TV TV Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunu ve Destek Yetersizliği

Üzeyir · 2025-07-10T10:16:33+03:00

Merhaba ; Philips TV kendi kendine güncelleme yaptı. Ekran amblem belirdi ve TV kullanılmıyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Yazılımdan sonra birçok şikayet olduğu bu platformda bile belli. İnsanları mağdur ettiler. 2 gündür kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum. Bana servisçiyi yönlendiriyor... Bir arkadaşıma sordum. Tamamen milletin parasını almak için yaptıkları bir iş diyor. İnanmak istemiyorum. CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Ve yurtdışı platformlarına kadar. Yazılım güncellemesi yapan siz. TV'leri bozan siz. Yardımcı olmayan siz... Ama servise yönlendirip para isteyen siz. Philips pişmanlıktır...!

Yorumlar

Hakan

Philips TV'niz (73x4, 7504, 8204, 8804, 804, 854, 934, 954, 984 modelleri) sürekli yeniden başlıyor, donuyor, logoda kalıyor veya güncelleme sorunları yaşıyorsa, zorunlu yazılım güncellemesi yapabilirsiniz. 1. Boş bir 4-32 GB USB 2.0 flaş belleği (FAT/FAT32 formatında) bilgisayarınıza takın. https://drive.google.com/file/d/1iaGlLv1UwTfPBIjZmqPq8sbLJ9QUql2Q/view?usp=drivesdk adresinden EU_PKG_ TPM191E_ 211.000.092.200. Zip dosyasını indirin. İndirdiğiniz zıp dosyasını açıp tüm dosyaları USB belleğin ana klasörüne kopyalayın. 2. TV açıkken güç kablosunu çekin. Tüm harici cihazları (hdmı, USB vb.) çıkarın. USB belleği TV'nin USB 2.0 (siyah) portuna takın. 3. Güç kablosunu tekrar takın. Güncelleme otomatik başlayacak ve "Yazılım yükseltme devam ediyor..." mesajı belirecektir. 4. Yaklaşık 20 dakika bekleyin ve işlem bitene kadar TV'ye dokunmayın. TV otomatik olarak yeniden başlayacaktır. TV normal Moda geçtiğinde USB belleği çıkarın ve dosyaları silin. Bu adımlar sorun çözmezse yetkili servisle iletişime geçin.

Üzeyir

Şikayet Sahibi

Teşekkürler ederim kardeşim. Servise 1800 bayıldık.:((((

Cüneyt

Aynı sorun bende de var kardeşim, servis 1200 TL arıza hariç; para istiyor,

Üzeyir

Şikayet Sahibi

Kardeşim ben servise 1800 bayıldım. Yazılım yüklemişler falan filan. Philips hiç ilgilenmedi... Hatta dosyayı kapattılar. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na başvurdum.

Sen ne düşünüyorsun?