to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından Philips elektrikli dikey süpürge 7043 serisi satın aldım (Sipariş/Fatura No: TP12025000211810). Ürünü satın almadan önce, bataryasının şoklanıp verileceği ve otomatik kapanma özelliği olduğu bilgisi tarafıma iletildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda başlığın kullanılmış olduğunu, üzerinde saç kılları ve toz yumakları bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün şarj aleti de kutudan çıkmadı.
Durumu hemen mağazaya bildirdim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza bana teşhir şarj aleti verdi, ancak başlığın kullanılmış olmadığını iddia ettiler. Başlıkta bariz şekilde kıl ve toz olmasına rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim reddedildi. Taşpınar mağazası, çözüm için Philips servisine yönlendirdi; Philips servisi ise mağazanın çözmesi gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yetkili servis olarak Öz Öztürk Elektronik Philips Ankara Keçiören yetkili servisinde işlem yapıldı. Ürünü eksik ve kullanılmış olarak gönderenin de Öz Öztürk Elektronik Philips yetkili servisi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Burada da sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü hiç kullanmadım, sıfır olarak aldığım ürünün kullanılmış ve eksik parçalı gelmesi kabul edilemez. 13.990 TL peşin ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamında. Ürünümün eksiksiz ve sıfır bir şekilde teslim edilmesini ya da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Philips Maraton model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde cihazı kullanırken ara ara elektrik kesintisi yaşadım. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ankara’da ikamet etmeme rağmen beni İstanbul’daki bir servise yönlendirdiler. Servis, üc...
Merhaba, 1 yıl önce Philips 50PUS8007 modem televizyon aldım. Ekranın orta, orta alt ve sol kenar kısımlarında panelde toz varmış gibi göze batan bir sorun ortaya çıktı. Philips merkezi arayıp şikayetimi dile getirdim ve bana Ankara Keçiören Philips yetkili servisi olan Ö***** elektroniğin telefon n...
2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc8067/1 model 8000 serisi dikey süpürgenin su haznesi, 2024 Mayıs ayında kendiliğinden kırıldı. Cihazı normal şartlarda kullandım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Kırılan parçanın yenisini almak zorunda kaldım...
Yorumlar