Philips Yetkili Servisinden Yetersiz Tamir ve Belge Sorunu

Philips 65pus7805 model televizyonumda yaşadığım LED arızası nedeniyle 12.08.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Philips yetkili servisi Büdün Elektronik’e başvurdum. Televizyonun LED’leri değiştirildi ancak işlem düzgün yapılmadığı için bu kez ekranda LED ışıkları belirgin şekilde görünmeye başladı.

Bu sorunla ilgili aynı yetkili servise tekrar gittim, ilgileneceklerini söylediler fakat defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen bu zamana kadar oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım, televizyonum ise hâlâ düzgün çalışır durumda değil. Yapılan işlem için 8.200 TL ödedim, ücreti servis görevlisi İ** B** adına gönderdim ancak hem servis formu hem de fatura talep etmeme rağmen hiçbir belge tarafıma verilmedi.

Hem Philips Mardin Artuklu yetkili servisi Büdün Elektronik’in hem de Philips’in bu süreçte beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Televizyonumun sorunu giderilmeden teslim edildi, belge verilmedi ve sonrasında da sorunla ilgilenilmedi. Yapılan işçiliğe ve tamire güvenmiyorum, bu nedenle ödemiş olduğum 8.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.