Philips TV’de Sürekli Sınırlı Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Philips 50pus8508 model televizyonumu birkaç gündür internete bağlamaya çalıştığımda sürekli “sınırlı erişim” uyarısı alıyorum. Cihaz Wi-Fi’ye bağlı gözükmesine rağmen internete çıkış olmuyor ve bu sorun sadece televizyonda yaşanıyor, aynı modeme bağlı diğer cihazlarda herhangi bir problem bulunmuyor.

Modemi kapatıp açma, bağlantıyı yenileme gibi temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Televizyonun ağ tarafında bir problem veya yazılımsal bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Philips’in bu konuda bana teknik destek vererek sorunun nedenini net şekilde açıklamasını, uzaktan veya gerekirse servis aracılığıyla problemi kalıcı olarak çözmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle de bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.