to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka cihazı Teknosa. COM'dan Philips 58PUS8507/62 (The One serisi) YK1A2225440720 seri numaralı ürünü satın aldım. 15.11.2022 kurulumu Philips Yetkili Servis tarafından yapıldıktan sonra cihazı kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra ekranın orta bölmesinde karanlık sahnelerde ortaya çıkan bulut, sis benzeri beyaz leke olduğunu fark ettim. Çektiğim film, dizi ve siyah ekran sahnelerinde sorunun farklı açılardan da sabit olduğu kanaatine vardım. Philips yetkili servis ile iletişime geçip sorunu beyan ettim;Güncelleme ile düzelebilen sorun olduğu söylediler fakat çözüm önerisi problemi ortadan kaldırmadı. Çözüm yollarını denemek için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 3336655 numaralı dosyamı oluşturup muhatap olduğum yetkili servise telkinler verip görüşmeyi sonlandırdık. Yetkili servis ile 21.11.2022 tekrar iletişimin ardından çeşitli pixel testleri yapıp görsel atmamı istediler. Diyalog süreci bittikten sonra 29.11.2022 adresimde cihazı görmeye gelen Philips yetkili servis görevlisinin cihazda bir sorun olmadığı ve bu modellerde normal olduğunu ibaresini duydum. Tüm bu yaşanan sürecin ardından sorunun diyalog üstünde çözülemeyeceğini düşünerekten bu kanal üzerinden şikayetimi beyan ederim. THH kapsamında haklarımın olduğumun bilincindeyim. Sorunun kısa sürede çözülmesini talep ederim.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
22 Mayıs 2023’te Media Markt’tan satın aldığım Philips 58pus8507 model televizyonumun garanti süresi dolduktan sadece 3 ay sonra arızalandı. Son 10 gündür, televizyonu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ekranda çizgiler beliriyor ve ardından görüntü tamamen kayboluyor. Seste herhangi bir problem olma...
Philips 58PUS8507/62 model televizyonumda iki gün önce aniden ekranda beyaz çizgilerden oluşan bir perde sorunu başladı ve bu problem cihazı her açtığımda sürekli olarak kendini gösteriyor. Televizyonu Vatan Bilgisayar Söğütözü Şubesinden satın aldım. Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım ve bir gün...
Merhaba, 05.07.2023 de Bodrum Media Markt Mağazası'ndan Philips Marka 58PUS8507/62 model bir televizyon satın aldım, orada ikamet ediyorum. Mart 2025 de TV ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. 2 yıllık garanti sürem dolmadı. Bodrum Philips yetkili servisi ile iletişime geçtim. TV yi tamir için...
Yorumlar