Garanti Sonrası Hemen Arızalanan Philips TV İçin Çözüm Bekliyorum

22 Mayıs 2023’te Media Markt’tan satın aldığım Philips 58pus8507 model televizyonumun garanti süresi dolduktan sadece 3 ay sonra arızalandı. Son 10 gündür, televizyonu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ekranda çizgiler beliriyor ve ardından görüntü tamamen kayboluyor. Seste herhangi bir problem olmamasına rağmen, görüntü tamamen gidiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.

Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir onarım veya servis müdahalesi yapılmadı. Faturamı bulamıyorum ancak ürünü satın aldığım tarihte Philips’e kayıt yaptırmıştım ve seri numarası YK1A2318440824’tür.

Büyük bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, garanti süresi dolduktan hemen sonra bu şekilde arızalanması kesinlikle kabul edilemez. Philips’in, bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz onarım ya da değişim gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.