PHILIPS TV 'Philips 55PUS7609/62' Televizyon Aldık Ve İade Edilmiyor Pişmanız

23/09/2024 tarihinde 1 harfli 3 rakamlı bir zincir mağazalardan birisinden 'Philips 55PUS7609/62' model televizyonu 22.999 TL'ye Philips Ambilight teknolojisi ve Android işletim sistemi var diyerek aldık.

Televizyon 24/09/2024 tarihinde Philips yetkili servisi tarafından kuruldu ve Philips yetkili servisi bize kutu açılmadan önce televizyon ile ilgili hiçbir bilgi vermedi.

Ben kutu açıldıktan sonra televizyonda Philips Ambilight teknolojisinin nerede olduğunu sorduğumda bu televizyonda bu özelliğin olmadığını söylediler.

Televizyon kurulduktan sonra ise televizyonun kumandasını bize verdiler ve televizyonun kumandasında Ambilight yazısı olduğunu gördüm ve tekrar sordum, burada bu yazı var dediğimde ise Philips yetkili servisi bizimle dalga geçerek (gülerek) onu her kumandaya koyuyorlar ama o özelliği kullanamıyorsunuz dediler. Böyle saçma bir şey nasıl olur dediğimde ise böyle kullanacaksınız dediler.

Kurulum tamamlandı ve Philips yetkili servisi gitti. Biz televizyonu keşfetmek için televizyona bakarken televizyona uygulama indirilmediğini gördüm ve öğrendim ki aldığımız televizyon Linux tabanlı bir Smart TV çıktı.

Televizyonu Philips Ambilight var diye ve Android olduğu için aldık ve televizyonumuzda ne Philips Ambilight teknolojisi var ne de Android işletim sistemine sahip, televizyon 2024 model ve Linux tabanlı bir Smart TV çıktı.

Ama bu bilgileri bize Philips yetkili servisi televizyonu kurmadan önce hiçbir bilgi vermeden kurdular.

Bu bilgiler bize verilmiş olması durumunda kutu açılmadan direk iade edebilirdik.

Televizyonun Smart TV olduğunu öğrendikten sonra iade işlemleri için Philips teknik servisi olan 0850 22 44 66 numaralı telefonu arayarak televizyonumuzun Smart TV çıktığını, biz bu üründen fayda alamadığımızı ve hiçbir uygulama yükleyemediğimizi söyledim. Telefonda Philips teknik servisindeki kişi bizimle dalga geçerek, ağzında sakız vardı muhtemelen şu şekilde cevap verdi; HDMI ile bilgisayarınızı bağlayıp uygulama yükleyebilirsiniz veya Android Box alıp onunla televizyonu akıllı yapabilirsiniz cevabını aldık ve şok olduk.

Resmen bizimle dalga geçildi. Ben ekstra bu ürünleri kullanacaksam 'Philips 55PUS7609/62' model televizyonu 22.999 TL'ye neden aldım ve bu kadar para verdim?

Bizde yapılan bu haksızlıktan sonra mecburen televizyonu kullanalım dedik ama bir de ne görelim, televizyon donuyor, televizyon kasıyor, televizyonda birçok sorun mevcut ama maalesef elimizde kaldı bu ürün.

Philips'ten şikayetçiyim.