Philips TV Panel Arızası Şikayeti

Şubat 2019 ayında aldığım Philips ® 55 pus 8804 model üzerinde ses sistemi olan televizyon Kasım 2023 ayında eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi TV açıldıktan kısa bir süre sonra ekran komple giderken farklı renklerde ve desenlerde görüntü oluşturmaktadır. Ara ara ekran görüntüsü geri gelmesine rağmen ekranda belirgin dalgalanmalar oluşmaktadır. Kısa süre sonra tekrar ekran komple giderek farklı renk desenleri çıkarmaktadır. Ses iletiminde herhangi bir sıkıntı yaşamadım.

Philips müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servis ekran panelinin değişiminin gerektiği tarafıma iletti. 6000-7000 TL civarında satın aldığım cihazın ekran paneli için tarafımdan 10000₺/12000₺ istenmektedir. Ayrıca panel değişikliği yine aynı özellikteki başka bir panel takılarak yapılacak olup aynı hatayı tekrar vereceği aşikardır. Philips gibi bir markanın bu şekilde kronik bir hatadan dolayı müşterilerine yardımcı olmaması da başka bir konu. İlgili konuyu Philips Globale de ileteceğim.

Şahsi olarak ben bu mağduriyetten sonra asla Philips markasını TV alırken tercih etmeyeceğim ve çevremdekileri de bu konuda bilinçlendireceğim.