Philips TV Kumanda Tuşları Çalışmıyor

Philips 55pus8508 model televizyonumu Media Markt’tan aldım ve henüz iki yıl bile olmadan kumandasında sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık dört beş gündür kumandanın tuşları zaman zaman basmıyor, bir tuşa bastığımda algılamadığı için defalarca basmak zorunda kalıyorum ve ancak ondan sonra kanal değişimi gerçekleşiyor.

Sorunun pilden kaynaklı olabileceğini düşünerek kumandanın pillerini yeni pille değiştirdim ancak hiçbir düzelme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise ya da Philips müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede kumanda arızası vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kumandanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli onarımının yapılarak sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.