to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV 2. Panel Arızası
Ben serkan k****,17. 10.2021 tarihinde almış olduğum 58pus8506162 model üretim seri numarası : ykıa2131270045
cihazımız 27.06.2022 tarihinde ekran camında ve dış kasasında lekeler ve çizikler olduğundan ayrıca ekran içinde yatay çizgi olduğundan bakıma gidip gelmiştir.
Bugün 10.06.2023 televizyonumuzda yine aynı ve daha fazla sıkıntıyla servis çağrılmıştır. Görüntü yok resim yok ses yok, televizyonumuz bozulmuştur. Servis gelip televizyonumuzu almıştır, servisinize ve tüketici danışma hattınızı arayarak televizyonun panelinin değiştirilip tarafıma geri verilmesini istemediğimi belirttim.
1 yıl içerisinde aynı arızadan kaynaklı 2. Servis çağırışım. Garanti süresinin 90 gün kalması ve yine aynı arızadan dolayı tekrar sorun yaşamayacağımın bir garantisi olmadığı için ürünü tamir olmuş bir şekilde kesinlikle istemiyorum, tarafıma paramın bugünkü değerinde tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanıp yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak 10.06.2023 tarihinde Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba. Bana ayrıntılı bilgi verilmedi. Bana söylenen şikayetinizi servis sağlayıcınıza bildirin dendi, servis sağlayıcı da bana genel merkez ile iletişime geçmem söyledi dolayısıyla bana detaylı bir bilgi verilmedi.
