to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2020 tarihinde sıfır olarak garantili almış olduğum Philips marka 55PUS7304/62 model televizyonumu panel arızası nedeniyle 08.09.2021 tarihinde servise teslim ettim ve onarımı yapılarak tarafıma teslim edildi. Bugün (20.07.2023) itibariyle televizyonumda izleme yaptığımız esnada siyah ekran ve üzerinde gri çizgilenme sorunu ile tekrar karşı karşıya kaldım. Tüketici danışma hattı ile yaptığım görüşmede yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına dönme adımlarını uyguladık ve sorunun devam etmesi halinde yetkili servis ile görüşme sağladığımda garanti süresi geçtiğini ve 3500-8000 civarında ücret çıkabileceğini tarafıma bilgi verdiler. 3 yıllık bile olmayan ancak garanti süresi 2 yıl belirlenen televizyonumda ikinci defa bu arıza ile karşı karşıya kalmamdan dolayı mağdur bugün itibariyle genel merkeze yollamış olduğum maile cevap olarak Garanti süresi 2 yıl yapacağımız bir şey yok diye dönüş yaptılar.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak 20.7.2023 tarihinde Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Ayrıntılı bilgi dediğiniz doğuştan panel arızası olan TV niz için 3 Yılda 2 defa arıza sorunu yaşadım ve şimdi bana tutmuş garanti süresi 2 yıl yapabileceğimiz bir şey yok diyorsunuz.
Bende hakkımı tüketici hakem heyetinde ararım her türlü alırım sıkıntı yok
2022 mart ayında Philips marka 43PUS6503/52 model numaralı televizyon satın aldım. Daha garanti süresi bitmeden televizyon sürekli arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırıyorum, gelip televizyonu alıp tamir ederek geri getiriyorlar. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu işlemler için ücret ta...
Philips marka 55PUS7805/62 kodlu televizyonu 17.02.2021 de Amasya merkez Teknosa'dan aldım. Garantisi bittikten 1,5 ay sonra (nisan 2023 içerisinde) TV bozuldu. Ses var görüntü yok. İnternetten incelediğim kadarıyla Philips Ambilight TV'lerin kronik arızası olduğu gerçeğiyle karşılaştım. Yetkili ser...
08.09.2023 tarihinde almış olduğum Philips 55pus7906/62 model televizyonumda kısa bir süre sonra özellikle geçişlerde arka planda görüntü donması ve piksel gibi sorunlar ile karşılaştım. Tezel Elektronik adında 3-5 aramada ancak ulaşılabilen bir teknik servise yönlendirdiler. Önce televizyonumu alıp...
Philips 58pus8506 model TV 2022 de satın aldım 2024 nisan ayında panel arızası verip ekranını alt kısmında siyah ince çizgiler çıkmıştır. Garanti kapsamında panel tamiri yapıldı. 25.04.2024 tarihinde. 21.09.2024 itibari ile 5 ay içinde tekrardan panel hatası vermiş olup bu sefer çizgi olarak değil e...
Philips 50pus7556/62 model televizyonumu 2023 yılında Teknosa uygulamasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra, 2024 Mayıs ayında ekranda çizgiler oluşup beyazlama başladı ve görüntü tamamen kayboldu. Bu arıza nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Yaklaşık üç ay süren...
Yorumlar