to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 58PUS8507 model televizyonumun ekranında yaklaşık 1 aydan uzun süredir yavaş yavaş başlayan ve sonunda tamamen kararan bir panel sorunu yaşıyorum. Ürünün 2 yıllık garantisi bittikten birkaç hafta sonra olmaya başladı. 25 Ağustos 2025'te müşteri hizmetlerini aradım. Bir mail adresi verip fotoğrafını göndermemi ve sorunu açıklamamı istediler. Gönderdim, kimse beni aramadı. 1 Eylül 2025'te ben aradım, güncel durumu sordum. Bana garanti kapsamında değerlendirileceği ücretsiz yardımcı olacakları ve birkaç gün içinde beni arayacaklarını söylediler. On gündür yine kimse beni aramadı. Ben 11 Eylül 2025'te aradım, beni neden aramadıklarını öğrenmek istedim. Bu sefer de garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği merkezimin onayında bekliyor dediler. Yani ilk konuşmanın aksini söylediler. Yarın da başka bir şey söylerseniz ben ne yapacağım farklı şeyler söylüyorsunuz dediğimde de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz dediler. Philips'in müşteri hizmetleri bu kadar aciz mi? Tüm konuşmalarımın tarihlerini yazdım. Kayıtlar dinlenebilir. Philips televizyonların ömrü 2 yıl mı?
Süreci, sessiz kalarak ve ben aradığımda da birbiri ile çelişen açıklamalar yaparak daha fazla uzatmamalarını umuyor, söyledikleri sözün arkasında durarak televizyonumu bir an önce tamir etmelerini talep ediyorum.
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Philips 58PUS8507 58" televizyonum Garanti bittikten 10 gün sonra beyaz çizgiler göstermeye başladı ve 1 ay sonunda da ekran tamamen karardı. Herkesin garanti bittiği gibi televizyonunun bozulması nasıl olabiliyor? Philips yetkili servisi 13000 TL panel değişimi fiyatı verdi, televizyon tamiri mi ye...
Philips marka 58pus8507/62 model marka televizyonumda ekranında ölü pikseller oluşmaya başladı. Bu konu hakkında Philips müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi bulunan cihaz benim müdahale etmemi istediler. Ben servis istedim. Fiziksel bir hasar yoksa yazılımsal hasar var ise gelen servisin ücret al...
Merhaba, Dosya Kayıt No: 04664556 08.11.2022 tarihinde aldığım Philips marka ve 58PUS8507 kodlu Android televizyonum kurulduktan 1-2 ay içerisinde panelde ışık sızması ve arızası sebebiyle yetkili servis tarafından götürülmüştür ve panel değişikliği yapılacağı bildiriminde bulunulmuştur. Müşteri hi...
Philips 58pus8506 model TV 2022 de satın aldım 2024 nisan ayında panel arızası verip ekranını alt kısmında siyah ince çizgiler çıkmıştır. Garanti kapsamında panel tamiri yapıldı. 25.04.2024 tarihinde. 21.09.2024 itibari ile 5 ay içinde tekrardan panel hatası vermiş olup bu sefer çizgi olarak değil e...
Yorumlar