Philips Televizyonumda Ekran Yansıtma Çalışmıyor, Kanallar Küçülüyor

Philips marka televizyonumu aldığım günden beri ekran yansıtma özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Telefonden televizyona bağlanamıyor ve ekran yansıtma hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca son iki aydır kanallar kendi kendine küçük ekran boyutuna düşüyor ve normal tam ekrana getiremiyorum, bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Bu konularda televizyonun neden böyle davrandığı, yazılımsal mı yoksa donanımsal bir problem mi olduğu hakkında tarafıma net ve anlaşılır bilgi verilmesini istiyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor, gerekirse ürünün değiştirilmesini de talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mümkün olan en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.