Philips Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

28.12.2023 sipariş, 05.01.2024 teslimat tarihli Philips 65PUS8808/62 Ambilight televizyonumuzda 2-3 ay sonrasında görüntü ve seste bozukluklar gözlemledik. Ses konusu zaten sıkıntılıydı, uzaktan ve boğuk geliyordu. Ana problem ise sesin ve görüntünün cızırtılı ve bozuk gelişiydi. Servise yönlendirildik, televizyonumuzu aldılar, 1.5 ay boyunca televizyonumuz gelmedi. İki arkadaşımız daha aynı televizyondan 55 ve 85 İnci olmak üzere aldılar, onlarda böyle bir problem hiç çıkmamıştı. Sıfır bir ürün olmasına rağmen, anakartının arızalı olduğu söylendi, ana kart değişimi yapıldı. 1.5 ayın sonucunda televizyonumuz geldi. Aynı problem kısa süre sonra yine kendini gösterdi. Yine servise gitti. 1 haftaya halledileceğini söylediler, 1 ay yine televizyonumuz serviste kaldı. Ambilight ışıklarının birinin de sönük olduğunu, onu da halletmeye çalıştıklarını söylediler. Birkaç gün önce televizyonumuz teslim edildi. Dün gece yine aynı sorunla karşılaştık. Sürekli bir incelemeye gönderme durumunu artık kabul etmiyoruz. Sıfır alınmış bir cihazdan aldığımızdan beri almamız gereken randımanı alamıyoruz. Değişim talep ediyoruz, ne servis, ne Philips yetkili servisi yardımcı olmuyor. Aldığımız mağazayı artık aramak durumunda kaldık. Media Markt'tan almıştık. Üstelik ekstra 5 yıllık sigorta yaptırmıştık. Bizi kendi sigortalarına yönlendirdiler. Sigorta kısmı da bu konunun onlarla ilgili olmadığını söyledi. Bizi delirtmek için hep birlikte mücadele ediyorlar anlaşılan. Biz bu mağduriyeti nasıl çözeceğiz, kiminle çözeceğiz şaşırmış durumdayız artık. Bu televizyonun alınıp, yeni bir televizyonla değiştirilmesini talep ediyoruz. Aynı televizyona sahip arkadaşlarımız buna ne olmuş diye dalga bile geçiyorlar artık. Sıfır alınan bir televizyon bu problemi çıkaramaz, çıkarmamalı.