Philips Televizyonda Uydu Kanal Tarama Sorunu

Philips 43pus7906/62 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır uydu kanallarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uydu kanallarını tarama yaptığımda hiçbir kanal bulunamıyor, defalarca fabrika ayarlarına dönmeme ve baştan kurulum yapmama rağmen sonuç değişmiyor. Uydu taraması her seferinde sıfır kanal bularak tamamlanıyor.

Sorunun donanımsal değil, yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Kendi imkanlarımla yaptığım tüm denemelere rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Artık bu sorunun yetkili kişiler tarafından incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Televizyonu internet üzerinden Hepsiburada sitesi aracılığıyla satın almıştım. Fatura ve garanti belgem şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün sistemlerinizden kontrol edilerek yazılım kaynaklı bu problemin giderilmesini, mümkünse uzaktan ya da yönlendireceğiniz teknik destekle çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.