Philips Televizyonda Tekrar Eden Ekran Lekeleri Çözüm Yetersiz, Değişim Talep Ediyorum

05.11.2024 tarihinde Antalya Manavgat Teknosa Manavgat şubesinden Philips 55PUS8909/62SS5 model 140 inç ekran televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra televizyonun iç ekranında böcek ve kurtçuklara benzer lekeler oluştu. Görüntüde rahatsız edici lekeler belirdiği için yetkili servise başvurdum.

Servis, ilk aşamada televizyonu alıp yaklaşık bir hafta serviste tuttu ve ekranın temizlendiğini söyleyerek ürünü tarafıma geri teslim etti. Ancak yalnızca 4–5 gün sonra bu kez ekranın başka bir bölgesinde aynı şekilde kurtçuk benzeri lekeler tekrar ortaya çıktı. Televizyon şu anda ikinci kez yine yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve tamamen temizlendiği söylendi, fakat ben yine televizyonun etrafında aynı kurtçukları gördüm ve sorunun kalıcı olarak çözülmediğini anladım.

Philips gibi dünyaca bilinen bir markanın bu kadar kısa sürede tekrarlayan ve kullanım kaynaklı olmayan bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün her seferinde geçici olarak temizlenmesi, sorunun kökten çözüldüğü anlamına gelmiyor ve televizyonu gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Bu nedenle, sürekli aynı problemi yaşadığım Philips 55PUS8909/62SS5 model televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini, artık bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.