Google Play Filmlerinde Karanlık Sahne Görünmezliği Philips Televizyonunda

Philips 58pus8506/62 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Özellikle Google Play Filmler uygulamasında film izlerken karanlık sahnelerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Karanlık sahneler neredeyse hiç görünmüyor, detaylar tamamen kayboluyor ve sahneler seçilemez hale geliyor.

Aynı filmi internet üzerinden açtığımda karanlık sahneler net bir şekilde görünürken, Google üzerinden para verip satın aldığım veya kiraladığım filmlerde aynı sahneler bu televizyonda görünmüyor. Diğer uygulamalarda da bu sorunla karşılaşmıyorum, bildiğim kadarıyla televizyonun görüntü ayarları da standart durumda.

Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu durum izleme keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Philips’ten, Google Play Filmler’de yaşadığım bu görüntüleme sorununun teknik olarak incelenmesini ve televizyonumda gerekli ayar veya yazılım düzenlemesi yapılarak problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.