to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips TAB5305 model ses sistemim arızalandığı için 5 Eylül’de İstanbul Göztepe yetkili servisine teslim ettim. Servis, arızanın tespit edildiğini ve tamirin 6.000 TL tutacağını belirtti, ben de onayladım. Servis formunda tamirin 25 gün süreceği yazılıydı. Ancak aradan geçen 35 günlük sürede defalarca aramama rağmen cihazımın ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamadım. Servis yetkilileri de kesin bir süre veremediklerini ilettiler. Belirli bir süre verilmesini, aksi takdirde başka bir cihaz alacağımı söylediğimde ise 15 Ekim’de arayarak cihazımı arızalı bir şekilde 2-3 gün sonra iade alabileceğimi bildirdiler.
Bu süreçte, Göztepe servisinin (Tel: 0216 414 66 00) yaklaşımından ve iletişim eksikliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihazımın tamir süresinin net olarak bildirilmesini ve tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Philips TAB6405 model ses sistemimin subwoofer'ı arızalandığı için haziran ayı sonunda servise teslim ettim. Yaklaşık iki aydır ürünüm serviste ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm veya açıklama ala...
Merhabalar, Philips marka ses sitemim için Göztepe Philips Yetkili Servisinden hizmet aldım. Gelen şahıslar Philips markasını kullanarak ürünler sattılar. Sattıkları ürünlerden biri de televizyon ekran koruyucusu. Ben Philips markasına güvendiğim için ürünü satın aldım. Ancak ürünün Philips olmadığı...
Philips tah2206 model kulaklığımın bir tarafı çalışmıyor ve şarj olmuyordu. Bu nedenle 3 ay önce Karaman’daki yetkili servise teslim ettim ve bana 1950 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen kulaklığım hâlâ teslim edilmedi. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap ...
Hepsiburada üzerinden 01.09.2023 Tarihinde Philips TAS7505/00 Kablosuz Hoparlör satın aldım. Ürün gayet güzel. Ancak 2024 Mayıs ayında arızalandı. Ve İzmir Buca Şirinyerde bulunan Philips resmi servisine ürünü, garantisi ve faturası ile birlikte teslim ettim. Bir süre sonra ekte gönderdiğim değişimi...
Grundig Club bt Hoparlör Yeşil modelini satın aldıktan sonra sadece 2 kez kullandım ve yaklaşık 1,5 sene boyunca kullanmadım. Tekrar kullanmak istediğimde cihazın şarj almadığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için, bitimine yaklaşık 1,5 ay kala müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana...
Yorumlar