to read complaints and reviews, or file yours.Sağma Makinesinin Çalışmaması Ve İade Talebi
19 Mayıs’ta Tarsus E-Bebek mağazasından Philips Avent marka süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren bir damla bile süt sağmadı, eşimin sütü olmadığına dair endişelendik. Daha sonra çocuğu olan bir arkadaşımızdan farklı bir marka süt sağma makinesi denedik ve onunki sorunsuz şekilde süt sağdı, yani sorun tamamen aldığımız Philips Avent makinedeydi. Bu süreçte bebeğimiz 3 gün boyunca yeterince beslenemedi, çok mağdur olduk.
22 Mayıs’ta ürünü aldığım Tarsus E-Bebek mağazasına geri götürdüm. Kasadaki görevli bayan ürünle ilgilendi, fotoğraflarını çekip WhatsApp gruplarına attığını ve Philips’e bildireceklerini söyleyerek ertesi güne kadar dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak ne Philips’ten ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ürünü açtığım için iade kabul edilemeyeceği de söylendi.
Kusurlu olduğunu açıkça gördüğümüz bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim çözülmediği takdirde, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurarak resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Bebeğimin sağlığını ilgilendiren böyle bir konuda hem ürünün çalışmaması hem de ardından hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
