Bozuk Ve Kullanılmış Bebek Pompası Ürününde Sağlık Ve Hijyen Endişesi

30 Nisan 2026 tarihinde öğlen saatlerinde Bostancı Ebebek şubesinden Philips Avent elektronik göğüs pompası satın aldım. Ürünü açtığımda pompanın bozuk olduğunu, ayrıca ürünün zaten daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Sıfır ve steril olması gereken bir ürünün bu halde olması, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Aynı gün içinde Bostancı Ebebek şubesine geri giderek durumu yetkili kişiye anlattım. Yetkili kişi pompayı kontrol edip bozuk olduğunu teyit etti, ancak çözüm olarak sadece içeriden başka bir kullanılmış pompayı kutuya koyup ürünü bu şekilde tekrar bana geri verdi. Hem bozuk ürünle hem de kullanılmış parçalarla karşı karşıya kalmak, özellikle bebek ürünü söz konusu iken benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu ürünün tamamen sıfır, hiç açılmamış ve kullanılmamış kutulu bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından uygun, sorunsuz ve yeni bir ürünle değişimimin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.