to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'daki Philips Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve İade Talep Ediliyor
Yaklaşık 4 ay önce Kayseri İpeksaray AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Cordless Vacuum 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra temizlik sırasında süpürgenin sesinde belirgin bir değişiklik oldu ve yaptığımız kontrolde bir parçasının arızalı olduğunu fark ettik.
Süpürge şu an çalışıyor; ancak bir parçası bozuk durumda ve süpürge borusu esniyor. Bu nedenle uzun süre kullanılmadan kırılacağından endişe ediyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sebeple süpürgeyi kullanamıyoruz ve evde atıl bir şekilde duruyor. 20 bin TL verip aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve kullanılamaz hâle gelmesi bizi çok mağdur etti.
Vatan Bilgisayar ve PHILIPS Ev Aletleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurabileceğim söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kys2026000000634 numaralı alışverişe ait bu ürünle ilgili olarak yetkililerin şikayetimi ciddiyetle ele almasını, arızanın giderilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yılmaz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yılmaz Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz