to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapak Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Philips Cihazı Kullanılamaz
Yıllardır kullandığımız Philips 1861 katı meyve sıkacağımızın üst kapağı sıkma esnasında, içine koyduğumuz malzeme nedeniyle kırıldı ve o günden beri cihazı kullanamıyoruz. Üründen genel olarak memnun olmamıza rağmen, bu üst kapak olmadan makineyi kullanmak imkansız hale geldi.
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız bu ürünü, kapağı kırıldığından beri 1–1,5 senedir kenarda bekletiyoruz. Philips yetkili servisleri, çağrı merkezi ve parça satışı yapan yerlerle defalarca görüştük ancak artık bu modelin yedek parçasının üretilmediği ve stoklarda da bulunmadığı söylendi. Böylece çalışır durumdaki bir ürün, sadece üst kapak temin edilemediği için tamamen atıl kaldı.
Makinemden memnunum ve çöpe atmak istemiyorum. Philips’in bu model için uyumlu bir üst kapak tedarik etmesini, mümkünse orijinal, bu mümkün değilse de uyumlu bir alternatif parça ile cihazımı tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
