to read complaints and reviews, or file yours.Philips Katı Meyve Sıkma Makinesinin Üst Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamadı
Uzun yıllardır, en az 10 senedir kullandığım Philips marka katı meyve sıkacağımın üst kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Üründen genel olarak memnundum ancak bu parça kırıldıktan sonra yedek kapağı temin edebileceğim hiçbir yer bulamadım.
Philips’in online kanalları üzerinden parça temini veya destek almak için iletişime geçmeye çalıştım fakat net bir muhataba ulaşamadım ve çözüm alamadım. Bu kadar uzun süre kullanılan ve markasına güvenilen bir ürün için en azından yedek parça konusunda daha ulaşılabilir ve açıklayıcı bir destek beklerdim.
Ürünü İstanbul’daki Sümer mağazasından almıştım. Garanti sürem dolmuş olsa da, kırılan üst kapak için uygun fiyatlı bir yedek parça sunulmasını ve tarafıma nasıl temin edebileceğimin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Nurcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nurcan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Markayı beğeniyorum ama bundan sonraki alışverişlerimde İsrail yanlısı olmasından sebep boykot ediyorum
