Philips Airfryer Kapak Erimesi Ve Güvenlik Endişesi

Philips HD9870/20 XXL Airfryer ürününü 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen, 2 sene dolmadan üst kısmındaki altın rengi kapakta erime ve yamulma oluştu. Ürünü aldığım günden beri aynı yerinde hava filtrelerinin önü açık, üzerine herhangi bir darbe almadı, düşme, çarpma gibi bir durum yaşanmadı.

Yemek pişirmek amacıyla üretilen bir ürünün kendi ısısıyla bu şekilde eriyip şekil değiştirmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilemez bir durum. Dünya kadar para veriyoruz ama sanki süresi dolunca çöpe atılsın diye üretilmiş gibi hissettiriyor.

Philips’e ve Trendyol’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş alamadım. Ürünün incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen çözüm bekliyorum.