to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Açılmış Kahve Makinesi Aldığım İçin Hayal Kırıklığı
Trendyol’un kendi mağazasından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 gün önce sipariş ettim ve kargo bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kahve makinesinin dış jelatinlerinin sökülmüş olduğunu ve su deposunun içinde su bulunduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını veya en azından açılıp denenmiş olduğunu açıkça gösteriyor.
Satın alırken sıfır, hiç açılmamış ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmuş bulunuyoruz. Bu süreçte tarafıma mutlaka fabrika jelatini üzerinde, kutusu açılmamış, kesin olarak kullanılmamış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
İademin ve değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Mehmet Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Ali Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
