Teşhir Ürünü Diye Satılan Airfryer Kısa Sürede Arızalandı, Satıcı Sorumluluk Almıyor

17.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere’de bulunan Taşpınar Mağazacılık Day. Tük. Mal. A. Ş şubesinden Philips HD9590/90 Airfryer Digital Fritöz XXL model cihazı satın aldım. Ürün son kalan ürün olduğu için teşhir ürünüydü ancak satıcı, cihazın hiç fişe takılmadığını, kullanılmadığını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ürün için 4.990,00 TL ödemeyi Akbank maaş kartımla yaptım ve ürün bana garantili olarak teslim edildi.

16.12.2025 tarihinde ürünü kullanırken cihaz önce normal çalışır gibi oldu, ardından anormal bir ses gelmeye başladı ve kısa bir süre sonra ses tamamen kesildi. Bu durum üzerine cihazın arızalandığını düşündüm ve aynı gün Taşpınar Akdere şubesine giderek durumu anlattım. Mağaza, ürüne sahip çıkmak yerine beni direkt olarak Philips yetkili servisine yönlendirdi.

Ben emekli bir vatandaşım ve bütçeme göre yüksek sayılabilecek bir meblağ ödeyerek bu ürünü aldım. Teşhir ürünü olmasına rağmen satıcının “hiç kullanılmadı” beyanına güvenerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım arıza sonrası satıcı firmanın ürüne sahip çıkmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, ivedilikle ödediğim bedelin iadesi ya da Taşpınar ’ın sattığı bu arızalı teşhir ürünü için sorumluluk alarak ürünü yenisi ile değiştirmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Şengül G****

Levent G****

0505********95

0501********52