Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süpürge Temizlikten Sonra Tozu Geri Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum

09 Ağustos 12:25
3.470

2 ay önce Adana M1 Real Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra cihazı kapattığım anda süpürdüğü tozu veya kiri hemen geri bırakıyor. Üründe herhangi bir uyarı ışığı, ses veya hata kodu ile karşılaşmadım. Cihazı hep aynı zeminde (fayans) kullandım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim.

Ürünün bu şekilde çalışması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün arızalı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 12:06

2 ay önce Adana M1 Real Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra cihazı kapattığım anda süpürdüğü tozu veya kiri hemen geri bırakıyor. Üründe herhangi bir uyarı ışığı, ses veya hata kodu ile karşılaşmadım. Cihazı hep aynı zeminde (fayans) kullandım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim.

Ürünün bu şekilde çalışması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün arızalı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

14 Ağustos 10:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Hikmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Ağustos 15:27

Hikmet Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Tozları Dışarı Atıyor Halılarım Daha Fazla Kirleniyor

Rezzan
10 Eylül 14:25
582

Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Funda
23 Ekim 20:26
1.358
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 6000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
+1

Philips 7000 Süpürge Çekiş Gücü Düştü, Pislikleri Geri Bırakıyor

Ahmet
17 Ekim 09:26
2.328

Philips Dikey Süpürge Çekiş Gücü Ve Pislik Bırakma Sorunu

Şerife
05 Ekim 19:31
2.166
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri