to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Temizlikten Sonra Tozu Geri Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum
2 ay önce Adana M1 Real Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra cihazı kapattığım anda süpürdüğü tozu veya kiri hemen geri bırakıyor. Üründe herhangi bir uyarı ışığı, ses veya hata kodu ile karşılaşmadım. Cihazı hep aynı zeminde (fayans) kullandım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim.
Ürünün bu şekilde çalışması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün arızalı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
2 ay önce Adana M1 Real Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra cihazı kapattığım anda süpürdüğü tozu veya kiri hemen geri bırakıyor. Üründe herhangi bir uyarı ışığı, ses veya hata kodu ile karşılaşmadım. Cihazı hep aynı zeminde (fayans) kullandım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim.
Ürünün bu şekilde çalışması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün arızalı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hikmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hikmet Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
