Süpürge Fırçasındaki Plastik Dişli Kronik Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Philip XC8049 model süpürgeyi 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Fırçayı sabitleyen dişlinin plastik olması nedeniyle aşınmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Kopan parçanın olduğu kısımda mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum; çünkü motor ile fırça arasındaki parça plastikten yapılmış ve bu kısma saç ile kıl çok rahat bir şekilde dolabiliyor. Saç ve kılların dönme etkisiyle ısınarak plastiği eritip kopardığını gözlemledim. Parça metal olsaydı veya saç ve kılların iç kısma girmesini engelleyen bir sistem bulunsaydı, bu sorun yaşanmazdı. Ayrıca, yine plastik parça takılırsa aynı sorunun tekrarlanacağını düşünüyorum ve bunun kronik bir problem olduğunu belirtmek isterim.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bir defaya mahsus olmak üzere arızalı parçanın ücretsiz tamir edilmesini ya da tedarik edilmesini talep ediyorum.